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"언제, 어디서나, 쉽고, 간편하게' 즐길 수 있는 온라인 컨시어지 서비스, '레드타이버틀러'

변화되는 여행의 패러다임 속에서 온라인 컨시어지 서비스로 돌풍을 일으키고자 합니다.

 보통 특급 호텔 로비에 가면 컨시어지 데스크를 찾아볼 수 있습니다. 컨시어지는 고객이 원하는 모든 서비스를 제공하는 개인 비서 같은 역할을 하는데 컨시어지 수는 적고 고객은 여러 명이다 보니 서비스는 제한적일 수밖에 없죠 그래서 길을 물어보면 지도를, 호텔을 물어보면 브로셔를 전해주는 것으로 컨시어지를 대신하곤 합니다. 게다가 인건비의 문제로 호텔에 컨시어지 데스크를 치워버리는 경우도 많아졌습니다. 하지만 여행의 패턴이 패키지 위주의 단체여행에서 개별 자유여행으로 바뀌어가면서 줄어들고 있는 컨시어지의 필요성이 다시 대두되고 있습니다. 

레드타이버틀러는 이런 변화되는 여행의 패러다임에서 등장하였습니다. 온라인으로 또는 모바일로 컨시어지 서비스를 제공하여 호텔들과 여행객 모두에게 환영받는 서비스로 거듭나고자 합니다.

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